Online-Buchung von Eintrittskarten
Schritt 1: Anmeldung über den Log-in
Damit Sie auch künftig beim Kartenkauf Ihren Abo-Rabatt von 20% nutzen können, loggen Sie sich vor dem Kauf über den Log-in ein.
Nun werden Sie aufgefordert, Ihre Anmeldedaten einzugeben, hierbei gibt es drei
verschiedene Varianten:
- Sie haben beim Kauf Ihres Fest-Abos eine E-Mail-Adresse angegeben und sich mit dieser bereits im Webshop registriert. In diesem Fall können Sie sich ganz einfach unter Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Passwortes im Log-in anmelden.
- Sie haben beim Kauf Ihres Fest-Abos eine E-Mail-Adresse angegeben, besitzen aber noch kein Passwort für unseren Webshop oder haben dieses möglicherweise verloren. In diesem Fall können Sie mithilfe von "Noch kein Passwort" oder "Passwort vergessen?" Ihrer E-Mail-Adresse ein Passwort zuweisen und sich damit anmelden.
- Sie haben beim Kauf Ihres Fest-Abos keine E-Mail-Adresse angegeben bzw. erinnern sich nicht mehr daran. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an kartenservice@staatstheater-hannover.de oder telefonisch unter +49 511 9999 1111, damit ggf. eine E-Mail-Adresse unter Ihrer Kund:innennummer eingetragen werden kann. Registrieren Sie sich bitte in keinem Fall neu! In diesem Falle würden Sie eine neue Kund:innennummer erzeugen und könnten Ihre Abogutscheine sowie Ihren Aborabatt nicht nutzen. Sobald eine E-Mail-Adresse unter Ihrer Kund:innennummer hinterlegt wurde, fahren Sie wie unter 2. beschrieben fort.
Nach der Anmeldung haben Sie die Möglichkeit, unter "Mein Theater" die Anzahl und Gültigkeit Ihrer Gutscheine zu überprüfen sowie Ihre persönlichen Daten zu aktualisieren und vergangene Bestellungen einzusehen.
Als Fest-Abonnent:in genießen Sie ein besonderes Vorkaufsrecht und können jeweils zwei Tage vor dem offiziellen Vorverkaufsstart die kommenden Vorstellungstermine über Ihren Log-in einsehen und die gewünschte/n Karte/n buchen.
Schritt 2: Saalplanbuchung
Wählen Sie nun die gewünschte Vorstellung in der Veranstaltungsliste aus und klicken Sie auf „Karten“: Es öffnet sich der Saalplan. Auf der linken Seite können Sie die unterschiedlichen Preise für die jeweiligen Platzgruppen einsehen. Wählen Sie einen gewünschten Platz per Mausklick aus. Nun erscheint ein Fenster mit den optionalen Ermäßigungen. An dieser Stelle können Sie u.a. auch den Abo-Rabatt für weitere Karten mit 20% Rabatt auswählen. Wiederholen Sie diesen Vorgang bis Sie die gewünschte Anzahl an Plätzen ausgewählt haben.
Die Ermäßigung mit Ihren Abogutscheinen kann (im Gegensatz zu den anderen Ermäßigungen) technisch bedingt erst an späterer Stelle berücksichtigt werden. Aus diesem Grund wählen Sie für die mit den Abogutscheinen zu ermäßigende/n Karte/n vorerst den vollen Preis.
Sobald Sie alle gewünschten Plätze ausgewählt und ggf. ermäßigt haben, klicken Sie auf „In den Warenkorb“.
Schritt 3: Versandoptionen
Als Nächstes können Sie die gewünschte Versandoption für Ihre Karte/n auswählen. Ein kostenloser Versand per E-Mail ist möglich mit unserem Onlineticket. Mit dieser Option können Sie Ihre Karte/n einfach selbst ausdrucken oder direkt auf Ihrem Handy am Einlass vorzeigen. Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit, sich Ihre Karte/n gegen eine Gebühr von 4 € per Post zuschicken zu lassen oder sie gegen eine Gebühr von 2 € an der Abendkasse zu hinterlegen.
Falls Sie an Ihrer Bestellung noch etwas ändern möchten, können Sie mithilfe der Symbole (oben rechts) erneut die Saalplanbuchung aufrufen oder Ihre gesamte Bestellung stornieren.
Nachdem Sie mit einem Häkchen unseren AGB zugestimmt haben, klicken Sie auf Weiter um den Bestellvorgang fortzuführen.
Schritt 4: Personalisierung Ihrer Karte(n)
Damit Sie Ihr Online-Ticket auch für den GVH (Großraumverkehr Hannover) nutzen können, ist es notwendig, jede Karte mit dem Vor- und Nachnamen der Besuchenden zu personalisieren. Ihre Eintrittskarten gelten ab 3 Stunden vor Veranstaltungsbeginn bis 5:00 Uhr des Folgetages als Fahrausweis im gesamten Tarifgebiet des GVH (2. Klasse). Bitte beachten Sie, dass das personalisierte Onlineticket nicht übertragbar ist.
Schritt 5: Einlösen der Abogutscheine
Nach diesem Schritt befinden Sie sich beim Bezahlvorgang auf der Seite „Prüfung und Zahlung“. Hier werden Ihnen sowohl alle verfügbaren Abogutscheine als auch das evtl. verfügbare Kund:innenguthaben angezeigt.
Für das Einlösen eines Gutscheins wählen Sie den gewünschten Gutschein aus und klicken auf das Eingabefeld mit dem Doppelpfeil direkt daneben.
Durch die getroffene Auswahl der Abogutscheine wird der Gutscheinwert mit dem Kartenpreis verrechnet.
Wichtig:
Sollten Sie beim Einlösen der Abogutscheine eine höhere Preisgruppe bzw. einen höherpreisigeren Wochentag als in Ihrem Abo vorgesehen auswählen, müssen Sie geringfügig zuzahlen.
Schritt 6: Bestellung abschließen
Abschließend können Sie die gewünschte Zahlungsart auswählen: Wir bieten Lastschrift, Kreditkarte, PayPal und Kund:innenguthaben an.
Unten auf der Seite sehen Sie nun noch einmal Ihre gesamte Buchung, inkl. der eingelösten Abogutscheine, und den zu zahlenden Restbetrag. Solange Sie den Kaufvorgang noch nicht mit einem Klick auf „Kaufen“ abgeschlossen haben, können Sie das Einlösen des Gutscheins jederzeit wieder rückgängig machen. Dazu klicken Sie oben auf das „x“ neben dem eingelösten Gutschein.
Nachdem Sie alles eingegeben haben, kontrollieren Sie abschließend noch einmal die Bestellung auf ihre Richtigkeit. Falls Sie doch noch etwas an der Bestellung ändern möchten, können Sie dies mit einem Klick auf das Stiftsymbol tun.
Wenn alles korrekt ist, können Sie abschließend Ihre Karte/n mit einem Klick auf den Button „Kaufen“ fest buchen. Bitte halten Sie ggf. die Ermäßigungsberechtigungen am Abend der Vorstellung für den Einlass bereit.
Alternativ können Sie Ihre Abogutscheine auch zu unseren Öffnungszeiten beim Abo-und Kartenservice vor Ort sowie beim telefonischen Kartenvorverkauf (+49 511 9999 1111) einlösen.